Esku-hartzea
Albisteak jaso edo jabetzen garen edozein tratu txar egoerari erantzuten diogu . Biktimek informazioa zuzenean bidal diezagutela behar dugu, zentroetako ingurune seguruko agenteen bitartez, postontzitik proteccion@jesuitas.es edo beste bide batzuen bidez.


Biktimei eta haien inguruari laguntzeko entzuteko guneak
Espainia osoan presente dagoen eskolta talde bat sortu dugu. Entzuteko taldeak osatzen dituzte, eta haien eginkizun nagusia entzutea eskatzen duten biktimei harrera egitea eta prozesu horietan laguntzea da. Pertsona hauek egoera mota honetarako prestakuntza aldi espezifiko bat igaro dute

Beste erakunde batzuekin harremana erraztea
Badaude Enpresatik kanpoko pertsonekin edo erakundeekin harremana izan nahiago duten biktimak, aholkularitza juridikorako, arreta psikologikorako edo haien istorioa kontatzeko. Dagoeneko lanean ari garen erakundeen artean daude Betania Elkartea, Vicky Bernadet Fundazioa (Katalunia), edo Lagungo familia orientazio zentroa (Bilbo).

Lege-izapideak
Salatutako kasuetan, dagozkion protokoloak aplikatzen dira (kasu, adin, autonomia-erkidego bakoitzeko legediaren arabera, etab.) beti egia eta justizia bilatuz.Erlijiosoek egindako gehiegikerien kasuan ere prozesu kanonikoak irekitzen dira.

Justizia leheneratzeko prozesuak
Ahal den guztietan proposatzen saiatzen den esku-hartze ildoetako bat Justizia Konpontzailea da, Europar Batasunean eraso batean parte hartzen duten pertsonen beharrak eta interesak modu orekatuan, bidezkoan identifikatu eta asetzeko metodo gisa deskribatua. eta lankidetza-ingurunean.
justizia konpontzailea
Zeregin hori Erakundeko kanpoko profesionalek eta independenteek egiten dute, honako hauek garatzen diren prozesuetan:
1. Biktimarekin egindako elkarrizketak, goian aipatutako beharrei erantzutera bideratuta. Prozesu hau biktimizatzailearekin batera garatzen da, gertatutakoaren egia ezagutzeko eta tratu txarren biografian erantzukizuna eta ulermena bere gain hartzen laguntzeko.
2. Gertaeren garaian haien berri izan zezaketen pertsonekin biltzea, zeuzkaten ezagutza-maila, eta zer egin edo ez egiaztatzeko.
3. Erakundearekin bilera, gure kasuan, Espainiako Jesusen Lagundiko nagusiaren pertsonan, gertakariak kontatzea, gertakari horiek bere bizitza prozesuan izan dituzten ondorio larriak; egindakoaren edo egin ez zenaren azalpenak eskatzea, bai eta gertaerak errepikatuko ez direla bermatzeko zer egingo den ere.
konponketa protokoloa
Justizia Konpontzailearen esparru zabalagoan, gure erreparazio protokoloarekin arrazoi ezberdinengatik justizia zibilera jotzea posible ez den kasuei erantzuteko lan egiten dugu.